为满足人民群众多元化、多层次的医疗需求，改善患者的就医体验，持续推进优质医疗服务，近期，上海市皮肤病医院特需医疗保健中心正式运行。

该中心环境如何？

(资料图片)

患者可以享受到怎样的服务？

记者实地走访

上海市皮肤病医院特需医疗保健中心，

了解其运行情况。

“这里设施设备都比较全，房间布置得也比较温馨，你不会感觉‘冷冰冰’的，和在家的感觉蛮像的。”患者刘女士（化名）表示。

记者注意到，该院特需医疗保健中心位于门急诊医技病房综合楼十楼，共有26间病房。

病房含有单人单间、单人套间等两种房型，且均配备多功能家具电器、独立卫浴、WiFi网络等。完善的设施、独立居住的空间、专业的主管医师及护理团队，为患者提供全新的就医体验。

除设施完善的“家庭式”病房外，该中心始终坚持“以患者为中心”的理念，积极推行“全程无间隙”护理服务的服务理念，并将其渗透至患者在院期间的每个环节。

例如，中心在患者住院检查、检验、治疗等方面开通绿色通道，并由专人陪检。“管家式服务”为患者及家属提供更加精细、精准、精心的多元化服务，让患者“少跑腿”甚至“不跑腿”。

“医院里挂号、复诊检查、取药缴费均要排队，排队次数多，耗时又长，尤其是我现在在术后恢复阶段，体力比较差，各项检查、化验能在病房内进行，对我来说非常方便。”患者周女士（化名）告诉记者。

记者在院方了解到，上海市皮肤病医院作为上海市唯一一家以皮肤病为诊疗特色的三级公立专科医院，近几年在诊治皮肤肿瘤等疑难病症上取得了突破性进展。

“‘全院一张床、上下一条心、共下一盘棋’，特需医疗保健中心为患者整合了医疗资源，打造了舒适的住院环境，提供了全方位、专业化、优质化、个性化的医疗服务的新型医疗模式。”

上海市皮肤病医院、同济大学附属皮肤病医院院长李斌告诉记者，接下来，中心也将大力实施“舒心、暖心、安心、放心”四位一体的特色优质护理服务，从而进一步提升患者的就医体验。

来源：上海静安